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表井清理助抄收 服务作风得提升

点击量:次 发布时间:2022-05-19
工   动  

第 196 期

信阳市供水集团有限公司                                                                                                                                                                  5-19

         
         为扎实推进公司“服务作风建设年”活动,认真践行“我为群众办实事”实践活动,营业部结合抄收工作实际,在本月抄收周期期间,以“三服务”为主题,组织开展了“表井清理”岗位练兵活动,使抄收工作做到应抄尽抄、应收尽收,切实维护用户权益和公司利益。
精心部署求实效
         水表是连接用户与公司的载体,水表读数的如实抄见关系着用户与公司的切实利益,为确保此项活动落到实处、取得实效,营业部高度重视。一是提早部署,此次活动以水表抄收片区为依托,由各自片区的分管部长主要负责,结合抄收实际情况,成立三个分队,各分队将活动拟开展时间、地点提前上报,并及时填报活动申请,确保活动有计划开展。二是提前踩点,各分队迅速行动起来,根据抄表员汇总上报的无法抄见水表,深入现场提前查看,对因沙土、建筑材料、杂物等埋压表井按照情况划分好类别,有针对性的进行清理,统筹安排,调配车辆、准备工具、规划路线,确保活动有序开展。
 

 
凝心聚力干实事
         胜利路步行街改造施工,导致部分表井被封死,不仅影响抄表员的水表抄见,同时也给市民生活用水带来安全隐患。营业部青年突击队第一分队,带上早已准备好的撬杠、十字镐等工具,从表井周边或撬或锤,使表井盖松动,将封住的表井一一打开,细心的他们还对此处的水表进行了检查,并将表井内的垃圾清理干净,准确记录表面数。随后抄表员来到青龙街,该片区因拆迁施工导致部分表井被埋压,抄表员们对供水设施周边进行全面清理,有的表井被杂物、石块埋压无法借助工具清理,抄表员们就两人一组搬抬,或是徒手捡拾砖块。大家齐心协力、干劲十足,最终将该片区埋压表井全部清理干净,水表读数如实抄见。
 
 
         营业部青年突击队第二分队来到飨堂社区正府小区,该片区部分表井内因沙石、泥土埋压导致水表无法抄见。大家三人一组,一人用扁铲将外层沙石铲起,一人张开垃圾袋盛满沙土后,另一人负责清运。待表层清理后,拿起小铲子一铲一铲的将水表、阀门缝隙间的沙石清走,经过有条不紊的合作,终于将表井清理出来,抄表员用手指将表盘浮灰轻轻擦去,直到数字清晰呈现,才认真对照表盘,将数字记录下来。
 
 
         平桥火柴厂片区的几块表井被掩埋半人多高的树枝草丛深处,这些“拦路虎”都给抄表工作造成严重的困难。由于杂草多,任务量大,营业部青年突击队第三分队到达现场后,当即投入到清理工作中,大家既有分工又有合作,手持小镰刀、小铁铲,把周围的野草一点点除掉,并将清理完的树枝、杂草统一运送到指定堆放点,防止蚊虫滋生,消除安全隐患,再用铁锹铲走碎石和泥土,经过1个多小时的清理,这才打开了表井盖,如实抄见表面数。
 
 
表井清理展新颜
         在此次专项清理活动中,抄表员们齐心协力,共计清理表井30余个,抄回水表90余户,在大家的共同努力下,清理后的表井焕然一新,一个个水表数字跃然映入眼帘,不仅真正的解决了大家的抄表困难,提升了水表抄见率和准确率,同时也维护了用户权益与公司利益,实现经济效益和社会效益双丰收。此外,为避免出现因杂物压造成的阀门、水表等供水设施故障,保证用户的用水安全,抄表员还与物业负责人、住户积极沟通,张贴温馨提示单,向他们宣传了保护供水设施的重要性和必要性,并提醒用户自觉维护表井周围的干净整洁,共同营造有序、规范的供用水环境。
         今后,营业部将继续把专项表井清理作为一项常态化工作来抓,充分发挥党员的先锋模范作用和青年的生力军作用,汇聚团队的蓬勃力量,聚焦抄收工作中的重点、难点,携手攻坚、并肩克难,以“服务作风建设年”活动为契机,以“三服务”为主题,不断提升为群众办实事、办好事能力和水平,努力开创水表抄收高质量发展的新局面。
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